Terms and conditions of use

Selamat datang di Just.co.id! Akses dan penggunaan Just.co.id atas produk dan layanan yang tersedia melalui web ini tunduk kepada syarat, kondisi, dan pemberitahuan. Kami menyarankan kepada setiap orang untuk membaca ketentuan penggunaan secara seksama. Segala aktivitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan web just.co.id akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini. Kami dapat mengganti syarat dan ketentuan kami sewaktu-waktu. Apabila Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan kami, silakan berhenti menggunakan web kami.

1. Kebijakan Privasi

Kami menganggap serius privasi pelanggan kami dan kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi seperti yang kami uraikan pada halaman kebijakan privasi. Mohon membaca kebijakan privasi yang berlaku dalam web Just.co.id ini di halaman Kebijakan Privasi.

2. Penjualan Kontrak

Ketika Anda memesan, Anda akan menerima e-mail konfirmasi penerimaan pesanan Anda dan bahwa order Anda sedang menunggu pembayaran. Perhatikan bahwa email pengakuan ini hanya akan menjadi pengakuan dan bukan merupakan finalisasi pesanan Anda atau pembentukan kontrak penjualan. Sebuah kontrak penjualan tidak akan terbentuk sampai kami mengirimkan konfirmasi melalui e-mail bahwa pembayaran Anda telah diterima dan bahwa barang yang anda pesan akan dikirim kepada Anda. Hanya barang-barang yang tercantum dalam e-mail yang dikirim pada saat pengiriman akan dimasukkan dalam kontrak tersebut.

3. Harga & Ketersediaan

Semua transaksi pembelian online di just.co.id akan diproses dalam nilai mata uang rupiah (IDR). Kami berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk memastikan bahwa setiap detail, deskripsi , ketersediaan dan harga dari produk yang muncul dalam web Just Sleepwear ini akurat, namun kami tidak dapat menghindari kesalahan yang mungkin terjadi karena gangguan sistem atau jaringan atau gangguan lainnya.

Jika kami menemukan kesalahan dalam harga atau ketersediaan dari barang yang Anda pesan, kami akan segera memberitahu kepada Anda dan memberikan Anda pilihan untuk melakukan pemesanan ulang atau membatalkannya. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda atau menerima pernyataan dari Anda, kami akan membatalkan pesanan Anda. Biaya produk dan layanan dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Jika Anda membatalkan dan Anda telah membatar barang tersebut, Anda akan menerima pengembalian dana penuh. Biaya pengiriman akan dikenakan biaya tambahan untuk semua harga yang ditampilkan.

4. Registrasi

Semua pembeli melalui web Just.co.id, disarankan memiliki akun pribadi dengan melakukan proses registrasi pada situs ini. Saat Anda melakukan registrasi untuk layanan ini, Anda akan diminta untuk memberikan password atau kata kunci sebagai jaminan keamanan akses ke akun Anda. Anda masing-masing bertanggung jawab atas kerahasiaan informasi akun Anda.

Registrasi bertujuan:

-          Untuk memberikan informasi melalui email mengenai barang yang ditawarkan Just Sleepwear yang akan berguna bagi Anda.

-          Untuk melakukan pembelian barang.

-          Untuk mengakses akun Anda.

-          Untuk mengubah profil Akun Anda termasuk alamat dan password Anda melalui akun Anda.

-          Untuk meninjau pesanan Anda melalui akun Anda.

Saat Anda melakukan registrasi, Anda harus memberikan informasi akurat dan lengkap mengenai data Anda dan memberikan informasi terbaru. Kami sangat menyarankan agar Anda menyimpan password rahasia setiap saat. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian dan kerusakan yang timbul dari hilangnya password. Lebih lengkap mengenai kebijakan privasi, harap membaca di halaman Kebijakan Privasi. (related link).

5. Cara Pembelian

Tata cara membeli secara lengkap dapat Anda lihat pada halaman Cara Pembelian.

6. Pembayaran

Pembelian dianggap selesai ketika semua hal sudah terpenuhi. Setelah menerima pesanan Anda, e-mail pengakuan akan dikirim kepada Anda untuk mengkonfirmasi penerimaan dan pembayaran rinci. Pada tahap ini, pesanan Anda belum selesai dan masih menunggu. Setelah kami menerima dana yang cukup dari Anda dan pembayaran Anda dikonfirmasi, kami akan mengirimkan e-mail pengakuan yang menunjukkan bahwa pesanan Anda akan segera dikirim. Pesanan Anda akan dikirim dalam waktu 1-2 hari kerja dari e-mail pengakuan.

7. Bukti Transaksi (Invoice)

Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda. Kami menyarankan agar Anda menyimpan invoice dari setiap pembelian Anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian.

8. Pengiriman

Kami menggunakan jasa pihak ketiga untuk membantu melakukan proses pengiriman. Proses pengiriman memerlukan waktu sekitar 1-14 hari kerja tergantung dari jasa ekspedisi yang kami gunakan.

Waktu pengiriman adalah tergantung dari lokasi alamat pengiriman, cuaca, dan faktor-faktor alam eksternal lainnya. Anda bisa meninjau status pesanan Anda pada akun Anda. Anda dapat merubah alamat pengiriman selama pesanan Anda belum kami kirim. Untuk merubah alamat pengiriman, silakan hubungi tim Customer Service kami sesuai yang tertera di halaman Hubungi Kami.

9. Keluhan & Penukaran Barang

 Anda berhak mengajukan permohonan penukaran barang, dan kami akan melayani proses penukaran barang apabila syarat di bawah ini terpenuhi:

- Barang yang Anda terima memiliki spesifikasi atau jenis atau artikel yang berbeda dengan yang tertera pada invoice yang berlaku.

-  Barang yang Anda terima dalam kondisi tidak layak atau rusak.

Jika barang yang Anda terima adalah dalam kondisi baik dan sesuai dengan yang tercantum di dalam invoice, maka barang tidak dapat ditukar. Semua produk berlabel Sale/Diskon tidak dapat ditukar.

Kami menerima permintaan penukaran barang dari Anda maksimal 1 minggu setelah barang Anda terima.

Anda mengirimkan barang yang telah disetujui kedua belah pihak untuk ditukar dalam jangka waktu maksimal 2 hari kerja setelah permintaan penukaran barang Anda kami setujui. Jika poin ini tidak terpenuhi namun poin lainnya sudah terpenuhi dan disepakati, maka proses penukaran akan tetap dijalankan dan Anda akan dikenakan biaya proses penukaran berupa seluruh biaya pengiriman.

Produk harus dikembalikan dalam keadaan baru, belum digunakan, belum dicuci (kami akan mengetahui apabila barang tersebut telah dicuci) dan lengkap dengan tag yang masih terpasang. Jika barang yang dikembalikan rusak, terkena noda, telah diubah, maka kami tidak akan menerima dan akan dikirimkan kembali ke customer.

Dalam proses penukaran sesuai syarat dan ketentuan di atas, Apabila penukaran dikarenakan kelalaian kami maka biaya pengiriman dari alamat pengiriman maupun dari gudang kami akan sepenuhnya menjadi tanggung jawab kami

Kami berhak memutuskan untuk melaksanakan atau tidak proses penukaran dengan pertimbangan dan menurut kebijakan yang berlaku di halaman ini. Hal-hal yang terjadi di luar keputusan kami bukan merupakan tanggung jawab kami.

10. Jam Operasional

Kami akan mengecek formulir konfirmasi pembayaran dan memproses pesanan Anda pada hari dan waktu operasional kantor Just Sleepwear yaitu, Senin-Jumat jam 09.00 – 20.00. Pada saat Minggu, dan Perayaan Hari Besar lainnya, Just Sleepwear Tutup.